Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almamama

20 Mayıs’ta Margerie Crystal’in kendi internet sitesi üzerinden 11873 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Durumu öğrenmek için defalarca mesaj göndermeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne gecikme sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de müşteri mesajlarıma cevap veriliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.