Uzun Yolculukta 2 Saat Gecikme Ve Priz/USB Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 2026 tarihinde Mardin Seyahat’in Şanlıurfa – Kütahya hattında, saat 17:30 kalkışlı seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Öncelikle otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi, bununla ilgili de herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı.

1300 km gibi uzun bir yolculukta otobüste priz olmaması ve USB portlarının tamamen bozuk olması nedeniyle telefonumu şarj edemedim ve uzun süre telefonu kapalı şekilde yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. Günümüzde bu kadar uzun mesafeli bir yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması, ayrıca araçtaki birçok yolcunun da bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen bir çözüm üretilmemesi firmaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem seferin 2 saat gecikmesi hem de araçtaki priz ve USB portlarının çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.