Araç Arızası Nedeniyle 2 Saat Gecikme Ve Şarj Eksikliği

04.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Seç Turizm’in Gaziantep–Bursa seferine bilet aldım. Sefer zamanında kalkmasına rağmen otobüste yaşanan arıza nedeniyle varışta yaklaşık 2 saatlik bir gecikme oldu. Yol boyunca bu arızayla ilgili net bir bilgilendirme ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması, uzun bir yolculukta bu kadar geç kalmamıza rağmen mağduriyetimizin giderilmemesi beni rahatsız etti.

Ayrıca yolculuk sırasında otobüste sadece USB girişli şarj imkanı bulunuyordu. Yanımda adaptör olmadığı için telefonumu ve diğer cihazlarımı şarj edemedim, bu da yolculuğu benim için daha zor hale getirdi. Günümüzde uzun yol yapan bir otobüste bu kadar kısıtlı bir şarj imkanı olmasını, özellikle de bilet satışı yapılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme olmamasını doğru bulmuyorum.

Bu sefer için 2.000 TL ödedim ve biletimin PNR numarası 8DXF244’tür. Yaşadığım gecikme ve Konfor eksikliği nedeniyle bilet ücretimin tamamının veya en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum. Gecikmeler ve araç donanımı konusunda yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını da bekliyorum.