Mardin Seyahat’te Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Zorla 400 TL Alımı

15 Eylül akşamı Mardin Seyahat ile Marmaris güzergahında yaptığım yolculukta hem firma hem de muavin kaynaklı ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi aldığım koltuk numarası bana sorulmadan keyfi şekilde değiştirildi, yolculuktan mahrum kalmamak için istemesem de mecburen bu değişikliği kabul etmek zorunda bırakıldım.

Yolculuk sırasında muavin H**** B*****, herkesin hakkından fazla valiz getirdiğini söyleyerek özellikle beni hedef aldı ve sadece benden kendi şahsi IBAN’ına 400 TL “valiz parası” göndermemi istedi. Bu ödeme, firmanın resmi bir kuralı ya da uygulaması gibi değil, tamamen şahsi bir talep şeklinde oldu ve ben de mecbur bırakıldığım için 400 TL’yi muavinin söylediği hesaba havale ettim.

Otobüs, varması gereken saate göre saatlerce geç bir şekilde varış noktasına ulaştı. Gecikmenin nedenini soran babama aynı muavin tarafından tehdit içerikli ve saygısız ifadeler kullanıldı. Yolcuya karşı bu üslup ve davranış tarzı kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden tahsil edilen 400 TL’nin iadesini ve bu muavinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz keyfi koltuk değişikliklerinin ve personel kaynaklı haksız ödemelerin son bulması için firmanın gerekli tedbirleri almasını istiyorum.