Halk Kavşağında İndirme Sözü Verilip Bekletilmesi Ve Otogara Yönlendirilerek Ek Masrafların Oluşması

Mardin Seyahat ile dün Mardin Nusaybin’den Antalya’ya içinde kenger, bir araba süpürgesi ve yoğurt ile peynir bulunan iki parça malzeme gönderdim ve bunun için 800 TL ödedim. Gönderi Antalya’ya ulaştığında eşyaların halk kavşağında indirileceğini özellikle rica ettim, telefonla defalarca görüştüm ve bana halk kavşağında indirileceği söylendi.

Şoför sabah 08.00 civarında beni karşılamaya geleceğini söyledi, ancak sonrasında yolcu olmadığı için halk kavşağında duramayacaklarını, ceza yazılacağını söyleyip 5 dakika bile bekleyemeyeceğini ifade etti. Buna rağmen ben 08.30’dan 10.00’a kadar halk kavşağında bekledim ve bu süre içinde farklı firmalara ait yaklaşık 10 otobüs orada durup yolcu indirip bindirdi, hiçbirine ceza yazılmadığını bizzat gördüm. Madem orada durmak yasak ve ceza kesiliyor, o zaman diğer otobüsler neden rahatça durabiliyor; eğer ceza riski yoksa neden benim yüküm için 5 dakika bile beklenmedi, bu durumun tamamen keyfi bir muamele olduğunu düşünüyorum.

Uzun süre bekledikten sonra telefonla aradığımda bu kez bana “Yolcumuz yok, otogara gel malzemeni al” denildi. Benim arabam olmadığını, Antalya Güneş Mahallesi’nde oturduğumu, halk kavşağının evime 10 dakika mesafede olduğunu defalarca belirtmeme rağmen otogara gitmem gerektiği söylendi. Mecburen 400 TL vererek araba tuttum ve otogara gittim.

Otogara vardığımda yaklaşık 10 dakika bekledim, otobüs perona yanaştıktan sonra bu kez de malzemeleri emanetçiye teslim ettiklerini söylediler. Madem emanete teslim edeceklerdi, neden önce beni halk kavşağında bir saatten fazla beklettiler, sonra da otogara çağırdılar, buna rağmen eşyalarımı bana değil emanetçiye teslim ettiler. Üstelik emanetçiye de 160 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak 800 TL yol ücreti, 400 TL otogara gitmek için tuttuğum araç ve 160 TL emanet ücreti olmak üzere ciddi bir maddi kaybım oluştu ve keyfi bir muameleyle mağdur edildim. Bu sorumsuz ve tutarsız davranışın, özellikle halk kavşağında indireceklerini söyleyip beni saatlerce oyalamalarının ve eşyalarımı bana teslim etmeyip emanetçiye vermelerinin, gerekli birimler ve yetkililer tarafından incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım bu ekstra masrafların karşılanmasını talep ediyorum.