to read complaints and reviews, or file yours.Marca Tour Mağduruz Ve Şikayetçiyiz
Marca tour İzmir'den 29 Mart çıkışlı mısır turu satın aldık. Tura 10 gün kala tur iptal edildi. Söylenen THY uçuşu iptal etmiş. Ortada kaldık valizler hazır.
Başlangıçta verdiğimiz peşinat euro bazında piyasanın üstünde değerle alındı. Turu iptal ettiler euro oldu 41 bize verdiğimiz tl eski haliyle gönderildi. Mağduruz ve şikayetçiyiz.
Değerli Misafirimiz, Satın almış olduğunuz tur programında yalnızca hava yolu firması değişikliği yapılmış, Türk Hava Yolları yerine Sunexpress ile aynı paket program sunulmuştur. Bu değişiklikle birlikte ayrıca ücret indirimi uygulanacağı da tarafınıza bildirilmiştir. Ancak yalnızca Türk Hava Yolları ile seyahat etmek istediğinizi belirttiğiniz için tura katılmak istemediğiniz anlaşılmıştır. Ödemenizi tl olarak yaptığınız için, mevzuat gereği iadeniz de tl olarak gerçekleştirilmiştir. Ödeme euro bazında yapılmış olsaydı, iade de aynı para birimi üzerinden yapılırdı. Yaşadığınız mağduriyet hissinden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Saygılarımızla, Marca Tour Müşteri İlişkileri
