Mara Matcha & Zen Serum Krem Cildimde Beklenmedik Olumsuz Reaksiyona Sebep Oldu

Dün, uzun süredir severek kullandığım Mara markasına güvenerek A101 marketten Matcha & Zen serum krem ürününü kapalı ambalaj içinde 89,50 TL’ye satın aldım. Eve geldikten sonra, temiz, açık tenli ve karma yapıda olan, soğuktan kurumuş cildime ürünü uyguladım.

Uygulama sonrasında cildimde yanma hissettim; ancak çok önemsemedim. Gece, ürünü sürdükten yaklaşık 5–6 saat sonra yüzümü yıkamak istediğimde cildimin inanılmaz derecede kustuğunu, nokta nokta yağ çıktığını ve komedon oluştuğunu gördüm. Normalde cildimde komedon ya da yoğun yağlanma sorunu yaşamayan, sivilceli olmayan biriyim. Bu nedenle, bu kadar kısa sürede bu derece kötü bir reaksiyonla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve moralimi bozdu.

Daha sonra ürünü internetten incelediğimde, içeriğinde hem sodyum benzoat hem de mineral yağ bulunduğunu gördüm. Mara markasının oje, vücut yağı, peeling, krem ve vücut losyonu gibi pek çok ürününü bugüne kadar sorunsuz kullandım; hiçbirinde cildim bu şekilde tepki vermedi. Sadece bu Matcha & Zen serum krem ürünü cildime ciddi şekilde dokundu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası para iadesi talep etmiyorum; ancak cildim bu ürünle ciddi şekilde bozulduğu için kesinlikle bu kremi bir daha kullanmak istemiyorum. Bunun yerine, ister yüz ister vücut için olsun, cildimi toparlamaya yardımcı olacak, içeriği hassas ciltlere daha uygun ve komedojenik olmayan başka ürünlerle bu durumu telafi edecek bir çözüm sunmanızı ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.