Mara Kozmetik Yüz Serumu Cildimde Sorun Yarattı!

04.09.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım ve Mara Masaj Başlıklı c Vitaminli Yüz Kremi’ni iki gün önce kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde önce kaşıntı, ardından yanma ve sivilcelenme oluştu. Bu şikayetlerim ertesi gün de devam etti. Ürünün barkod numarası: 8699885908703.

BİM sadece satışından sorumludur, ürünün içeriğinden değil. Cildimde daha önce benzer bir reaksiyon yaşamadım ve herhangi bir alerjim yok. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde bir sorun fark etmedim. Ödememi kredi kartı ile, indirimli olarak 101 TL’ye yaptım.

Ürünün ciltte bu şekilde olumsuz bir reaksiyona yol açması nedeniyle, ürünün incelenmesini, gerekirse imha edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.