Mara Concept Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Tavırla Karşılaştım

Kardeşimin hediye aldığı şalı 3 haftada ancak teslim alabildim, ben yurt dışındayken gelmişti. Döndüğümde paketi açıp baktığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Şal hiç kullanılmamış ve kutusundaydı; iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak “süre geçti” bahanesiyle kabul etmediler. Yasal olarak böyle bir süre sınırlamasının olmadığını bilmiyorlar ya da bilmezden geliyorlar.

Yeni sezon ve yüksek fiyata satılan bir ürünü kusurlu teslim edip, sorumluluğu müşteriye yıkmak kabul edilemez. Geç teslimatın sorumluluğu kendilerinde olmasına rağmen, bir de müşteriyi mağdur ediyorlar. Fahiş fiyat, kusurlu ürün ve ilgisiz tavırla karşılaştım. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum ve bu şikayetimi her platformda dile getireceğim.