Mar Grup Otomotiv Debriyaj Pedalı Hasarı Ve Servis İhmali Şikayeti

34 ***829 Plakalı aracım sahibiyim 15.07-2025 de aracımın servise bıraktım. Eyüp Mar otomotiv çalışanı Aracımı müşteri danışmanı H**D****'ye teslim ettim. Debriyaj pedalında
hiçbir şey yoktu. 31.07.2025 de Aracımı teslim alırken Eyüp Mar otomotiv çalışanı Müşteri danışmanı a***Ç***'den teslim aldım. Arabamı çalıştırdığımda debriyaj pedalı aşağıya indiremedim. Müşteri danışmanı a** bey yumuşar dedi. Daha sonra bunu müşteri ilişkilerin den s*** hanıma ilettim arabanın debriyaj pedalının inmediğini belirttim. S*** Hanım da Arabayı teslim ettiğiniz Müşteri danışmanı Haydar Doğan tatilde olduğunu geldikten sonra aracınıza baktırırız dedi. Müşteri danışmanım Haydar Doğan tatilden geldikten sonra aracıma baktı. Aracın debriyaj pedalının sert olduğunu tespit etti. Müşteri ilişkiler sorum lusu s*** Hanım ma aracı teslim aldığım da debriyaj pedalın da bir sıkıntı olmadığını iletti. Müşteri ilişkileri sorumlusu s*** Hanım kendi aramızda görüşüp bilgi veririz dedi. Maalesef bu konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar. Sürekli servise gittiğim de hiçbir ilgilenme olmadı. Arabayı o şekilde kullandırdılar. Aracıma verdikleri hasarlar ekte resimdedir.
Aracımı resmen bu şekilde koydular ve debriyaja kadar hasar verdiler. Şu an da aracım serviste sandık motor değişimi yapılıyor. Bana debriyaj da problem olduğunu söylüyorlar. Bu konuyla ilgili
Dip Not:Hatta arabama hasar verdiklerin den dolayı bu servis 30.08.2025 tarihinde beni hastanelik etmiştir. Yönetim kısmın da bayılmışım ve ambulans çağrılmıştır. Bu orada da ispatlıdır. Ben şu anda kiralık araç kullanıyorum günlük 4.000.00 TL para ödüyorum. Müşteriniz olarak sizden yardım talep ediyorum. Aracıma verdikleri hasar ve debriyaj a verdikleri hasarlardan dolay. (hatta bu konuyla
ilgili avukatım tarafın dan Opel Türkiye ye sizlere ve mar otomotive mehiller de atılmıştır hiçbir şekilde geri dönüş tarafıma yapılmamıştır.)

2-Opel Türkiye ye temmuz-2025'ten beri bu konuyla ilgilenmiyor
3-Opel Türkiye de çalışmak ta olan N**Hanım ve b***Hanım dan da şikayetçiyim hiçbir şekilde
Arama yok b*** Hanım 23.02.2026 da sizlere geri dönüş yapılacak dediler maalesef geri dönüş yapılmadı.
4-23.02.2026 da aradım mağduriyetimi tekrar ilettim ve yetkilerinin beni aramasını rica ettim.
5-Sizlerden bu konuda yardım rica ediyorum.
6-Opel Mar çalışanı t** beyden de şikayetçiyim. Aracıma verdikleri hasarı kabul etmiyorlar.
7- Opel mar yetkili servisinden de şikayetçiyim.