to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Sonrası Servis Yanıtsızlığı
Maq Home’dan Dudullu şubesinden modüler gardırop aldım. Ödemenin yarısını peşin, yarısını kredi kartı ile yaptım. Gardırobun montajı yapıldı ancak montaj tam bir fiyasko oldu. Kapaklar düzgün kapanmıyor, modüllerin birbirine montajı yapılmamış ve sözde montajı yapıldığı günden beri akordiyon kapağın zemindeki mobilyaya sürtmesi sonucu her gün yeni çizikler oluşuyor.
Montajın yapıldığı günün ertesi günü mağazayı arayarak durumu ilettim ve düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen ne arandım ne de eve gelinip herhangi bir düzeltme yapıldı. Herhangi bir çaba gösterilmedi, sadece ürünü satana ve parayı alana kadar ilgi vardı, sonrasında tamamen ilgisiz bırakıldım. Kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.
Maq Home’un, verdiğim numara üzerinden benimle iletişime geçerek gardırobun montajını standartlara uygun şekilde tekrar yapmasını, çizilen kısımların da onarılmasını veya gerekli görülürse ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için numaram: 0506*****46.
Teşekkürler. Sevgili Ufuk beyin empatik, müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problemler çözüldü. Hem de 3-4 gün içinde. Her markaya lazım böyle biri.
