Maq Home Pendik Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Problemi

Maq Home Pendik Varyap şubesinden yaklaşık 1 ay önce salon konsol ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler için termin tarihi 31.08 olarak verildi ancak 03.09 tarihi itibarıyla ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ödemeyi nakit ve mail order yolu ile yaptım, sipariş numaram 26080265’tir. Firmanın internet sitesinde yazan telefonu aradığımda hattın kapalı olduğunu görüyorum ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Resmi sitede yer alan bir numaranın sadece formalite icabı yazılması ve fiilen ulaşılamıyor olması halkı yanıltıcı bir durumdur.

Varyap Pendik şubesine sorduğumda da ürünlerimin ne zaman geleceğine dair net bir tarih veremiyorlar. Kurumsal bir firma gibi davranılmaması, iletişim sağlanamaması ve teslimatın sürekli belirsiz bırakılması nedeniyle bu alışverişimden dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. İnternetten okuduğum diğer mağduriyetleri görünce daha fazla mağdur olacağımdan da endişe ediyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat tarihi hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iletişim numaralarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.