Hatalı Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Söz Verilen Tarihte Teslimat Yapılmaması Ve Para İadesi Talebi

26 Eylül'de maq Home Kağıthane şubesinden satın aldığım yemek masası takımı tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları hatalı renkte gönderildi. Biz ürünü Natural renk sipariş ettik ancak ayaklar farklı renkte geldi. Ayrıca teslim edilen bir sandalyenin sırt kısmında da kusur mevcut. Bu sorunları ilettikten sonra, hatalı ve kusurlu ürünlerin 22 Ekim'de teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tek söyledikleri bugün mutlaka teslimat yapılacak ancak teslimat gerçekleşmedi. İnsanlar bir sürü işi olmasına rağmen saatlerce evde firmanın teslimatını bekledi.

Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, verilen sözler yerine getirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün toplam bedeli olan 50.000 TL'yi havale yoluyla tek seferde ödedim.

Tüm bu süreç sonunda, hatalı ve kusurlu ürünlerin alınmasını ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.