Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mapfre'de Onaylı Ameliyat Ücreti Reddi Güvenimin Sarsılması

profile
21 Ocak 00:44
523
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Markayla görüşmeler sonucunda mağduriyetim giderilmiştir. Çok teşekkür ediyorum.”

Mapfre Sigorta’da bulunan 14640173 numaralı sağlık sigortası poliçem kapsamında 15/01/2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Liv Hospital Topkapı Hastanesi’nde yaklaşık 45.000 TL tutarında bir ameliyat oldum. Ameliyat öncesinde Mapfre müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de yazılı olarak görüşülerek işlem için onay alındı.

Tüm bu onaylara rağmen ameliyat sonrasında dosyam için ödeme reddi kararı verildi ve masraflarım karşılanmadı. Onay verildikten sonra ameliyatın ödemesinin yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de sigorta şirketine olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ameliyatımla ilgili tüm giderlerin, önceden verilen onay doğrultusunda, eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.

Bu iş 1 haftadır yıprattı beni ameliyatlı halde bu işlerle uğraşıyorum. Şikayet edilebilecek her yere şikayette bulundum. Artık son çare hukuki süreç başlatmak olacak.

21 Ocak 08:24 (Şikayetten 7 saat sonra)
27 Ocak 10:28

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta

Mustafa
Mustafa
27 Ocak 11:05

Markayla görüşmeler sonucunda mağduriyetim giderilmiştir. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sistem Hatası Operasyon Provizyonunu Reddederek Mağdur Etti

profile
09 Ocak 18:13
670
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Ödemem Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Yere Reddedildi

profile
20 Kasım 2025 14:02
1.079
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Olmayan Ameliyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Aralık 2025 21:21
1.735

Mapfre Sigorta’nın Red Kararı Ve Hastane Ortamında Kamusal Utandırma

profile
30 Aralık 2025 20:39
926
Benzer Şikayet Yaz