Mapfre Sigorta E-Nabız Kayıtları Kabul Edilmiyor, Eski Muayene Belgeleri Zorunlu Tutuluyor

Mapfre Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde anjiyo işlemim için onay sürecinde benden geçmiş muayene belgeleri talep edildi. E-Nabız sisteminde yer alan, daha önceki muayenelerime ait belgeleri sunmama rağmen bu belgeler kabul edilmedi ve özellikle 2018 yılına ait hastanelerdeki orijinal muayene kağıtlarının getirilmesi istendi.

Günümüzde tüm sağlık geçmişi E-Nabız üzerinde resmi olarak görülebilirken, yıllar önceki fiziksel muayene kağıtlarının zorunlu tutulması hem hasta açısından büyük bir zorluk yaratmakta hem de süreci gereksiz yere uzatmaktadır. Bu durum, tedavi sürecimi olumsuz etkilediği gibi sigortadan yararlanmayı da fiilen zorlaştırmaktadır.

Mapfre’nin, özellikle anjiyo gibi önemli işlemlerde, E-Nabız üzerinden görülebilen resmi sağlık kayıtlarını yeterli saymasını ve eski tarihli hastane muayene kağıtlarını getirme zorunluluğunu kaldırmasını talep ediyorum.