Mapfre Sigorta Tramer Kaydındaki Yanlış Dolu Hasarı Düzeltme Talebi

Mapfre Sigorta’dan kaskolu olan 34 etk 371 plakalı Volkswagen T‑Roc 2021 model aracımla 10.10.2023 tarihinde arkadan çarpma sonucu bir kaza yaptım. Ancak bu kaza, Tramer kayıtlarına gerçeğe aykırı şekilde “dolu hasarı” olarak işlenmiş görünüyor.

Kazanın arkadan çarpma olduğu açık olmasına rağmen, sistemde dolu hasarı görünmesi nedeniyle aracımı satmak istediğimde büyük değer kaybı ve güven sorunu yaşıyorum, aracı satamıyorum. Bu hatalı kayıt benim kusurum olmadığı halde mağduriyetime sebep oluyor.

Mapfre Sigorta’dan, söz konusu kazaya ait Tramer kaydının gerçek hasar türü olan arkadan çarpma şeklinde düzeltilmesini ve bu düzeltmenin resmi kayıtlara yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.