to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın 20 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 4100991412/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık 20 gündür Şırnak merkezde beklemesine rağmen bir türlü sonuçlandırılmadı. Aracım uzun zaman önce hasar aldı ve ben bu süreçte aracı hasarlı olduğu için kullanmak istemiyorum.
Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde dosyamın incelendiğini söyleyerek süreci sadece oyalıyor, somut bir adım atılmıyor. Bu kadar uzun süredir herhangi bir netice alamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve aracımın onarımının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
