to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Pantolonlar İlk Yıkamada Küçüldü Mağaza İade Talebimi Reddetti!
2 Şubat 2024 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet keten karışımlı şalvar pantolon satın aldım. Sipariş numaram: mt02021567186. Pantolonların toplam tutarı 1399,60 TL idi, aynı siparişte başka ürünler de bulunuyordu ve genel toplam 3399,10 TL oldu.
Aldığım pantolonlardan ikisini hiç giymedim, etiketleri hâlâ üzerinde duruyor. Diğer ikisini ise sadece birer kez giyip, yıkama talimatlarına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. Ancak her iki pantolon da ilk yıkamada inanılmaz derecede küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de Manuka’dan aldığım bir üründe benzer bir sorun yaşamış ve olumlu dönüş almıştım.
Bu sefer mağazaya gidip ürünleri incelemeye gönderdim fakat satın alma tarihinin eski olması ve yıkama talimatına uyulmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Oysa tüm talimatlara harfiyen uydum ve ürünleri sadece bir kez kullandım. Yıllardır Manuka’dan alışveriş yapıyorum ve bazı ürünlerde bu tarz problemlerle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve pantolonlar için para iadesi talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Dönüş: Firmamız inceleme raporu gönderdiği için biz tekrardan ekstra bir şey yapamıyoruz. Ben zaten raporu kabul etmediğimi belirterek bu şikayeti oluşturdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. O kadar para veriyoruz ilk yıkamada mahvoluyor ürün bu mudur müşteri memnuniyetiniz, bu mudur markanızın kalitesi?
