Manuka Web'de Stokta Görülen Ürün Gerçekte Yok, İade Yerine Hediye Çeki Teklifi

Mağazadan iade etmek istediğim ürünü iade olmadığı gerekçesiyle zorunda kalarak onlineda kullanabilecek şekilde hediye çekine çevirmek zorunda kaldım.

Onlinedan görüp beğendiğim ürünü almak istedim ama çek yaptırdığınızda siparişi onlar oluşturuyorlar. Web sitesinde var olduğu görünen ürünü almak istedim ve stokta benim bedenim var görünüyordu. Müşteri hizmetleri stokta yok dedi. Neden web sitesinde görünüyor dedim güncelliyoruz ben bildireceğim dediler. Stokta yok dedikleri için siyahı yerine bordosunu almak zorunda kaldım bordosu elime geldi sitede hala siyahının bedeni var gözüküyor!

Resmen yanıltıcı içerik. Madem stoğunuzda yok kaldırın o zaman sitenizden. İşin komiği müşteri hizmetleri stoğa gelince haber ver butonuna basın diyor şaka mı yapıyorsunuz? Var gözüken ürüne öyle bir buton çıkmıyor bildiğiniz üzere. Az önce kontrol ettim elbiselerin tüm renkleri de cüzi bir miktar indirime girmiş. Cüzi bir miktar dahi olsa iade edip aynı ürünü tekrar alacağım gerekirse çünkü sürekli mağdur oluyorum. Azmış çokmuş bakmayacağım yani. Ya ürünü siyahı ile değiştirin. Stokta yok diyorsanız da web sitenizden kaldırın. Bu kadar geri bildirime rağmen hala düzeltmiyorsanız altına bir sebep aramam gayet makul. Ya da işinizi düzgün yapmadığınız sonucu çıkıyor.

Siyahıyla değişim olmayacaksa da bordo elbiseye yaptığınız o cüzi indirimi benim aldığım bedele göre hesaplayıp kuponumda kalan bakiyenin üstüne ekleyin. Zaten siz yapmazsanız da ben iade edip tekrar alınca aynı durum olacak. Bir değil iki değil artık ben her sizin firmanızdan bir şey aldığımda bunu mu yaşayacağım?