to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Ve Kalitesiz Kumaş Kullanımı
Manuka Ümraniye mağazasından almış olduğum viskon balon kol elbise carmine (Ürün Kodu : m-2293-808) yalnızca iki defa, kısa programda ve özel deterjanla yıkamış olmama rağmen soldu, 3-5 yıllık bir elbise gibi duruyor. Bu elbiseye 1500 lira verdim ve şu anda elbiseye baktıkça canım sıkılıyor. Bu kadar kalitesiz bir ürüne bu parayı verdiğim için de kendime kızıyorum. Firmanın iade ve değişimlerde sıkıntılı olduğunu bildiğim için, bir de e giydim artık gerek olmaz diyerek faturayı da atmıştım. Ama yine de firmayı biraz daha kaliteli olmaya davet etmek ve ürün alacakları uyarmak için bu gönderiyi yazıyorum. Aşağıya bir fotoğraf ekledim, elbisenin kuşağı hiç yıkanmadı, aradaki renk farkını görebilirsiniz.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Buraya yazdığım şikayetten sonra süreç 1 hafta içinde çözüme ulaştı. Elbisem incelendi ve değişim teklif edildi, ben ücret iadesi tercih ettiğimi söyleyince de sağ olsunlar ikiletmediler ve para iadesi yaptılar. Ürünlerinin arkasında durup sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum.
