to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Ürün Hatası Çözümü
Manuka'dan nikah için aldığım elbiseyi giydiğimde, bir saat içerisinde ipleri çekildiği için özel günümde zor durumda kaldım. Etiketi üstünde olmasına rağmen danışma hattı ile iletişime geçtiğimde, kullanılmış ürünlerle ilgili yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir açıklama yapmadan ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeden direkt geçiştirdiler. Teslim aldığım gün içinde yazarak şikayetimi doğrudan belirttim ve görsellerini de ekleyeceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. 1400 TL'ye yakın bir fiyata aldığım elbisenin tek giymede çok kısa zamanda dikişlerinin açılması ve kumaşta yırtılmaların olması, kullanım hatası değil, ürün hatasıdır.
Gelişme
Benimle iletişime geçildi önce olmicaklarını söylediler mağduriyetimi tekrardan belirtince incelemeye alınacağı söylendi gelişmeden sizi haberdar edeceğim
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Şikayetim üzerine süreç bu şekilde sonuçlandı bir çözüme veya telafiye varılmadı memnun olarak alışveriş yaptığım bir markaydı abiye konusunda yaşadığım bu durum beni zor durumda bıraktı hem param boşuna gitti hem özel günümde mağdur oldum hayırlısı olsun.
Merhaba, müşterimizin ürünü whatsapp ekibimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İnceleme sonucuna göre üründe kumaş kaynaklı bir problem olmadığı saten bir ürün olmasından kaynaklı dikkatli kullanılması gerektiği nedeniyle kullanıcı kaynaklı bir durum olduğu için inceleme sonucu kabul edilmeyerek müşterimizden adresine teslim edilmesi için bilgiler istenmiştir.
