to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat saat 18.30 civarında İstanbul Başakşehir Manuka mağazasında yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Değişim yapmam gereken bir ürünüm vardı ve mağazada beğendiğim hiçbir ürün olmadığını söylediler. Ben de online alışveriş çeki şeklinde kullanıp kullanamayacağımı sordum.
Bu soru üzerine çalışanlardan “maalesef” şeklinde alaycı bir tavırla cevap aldım ve ardından kendi aralarında “çek” üzerinden şakalaşmaya başladılar. Acelem olduğu için sözlü tartışmaya girmek istemedim fakat bu alaycı ve ilgisiz tutum, kendimi müşteriden çok dalga geçilen biri gibi hissettirdi. Sonuç olarak mecbur kaldığım için etek ve body alarak, üzerine de 700 küsur tl ödeme yapıp mağazadan ayrıldım.
Manuka gibi kurumsal bir markada böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlarla ilgili olarak mağaza çalışanları hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve özellikle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Manuka Başakşehir şubesinden alışveriş yaparken kasada duran çalışanlardan oldukça rahatsız oldum. Eteğin iki bedeni arasında karşılaştırma yapmak istediğimi söylediğimde bu eteğin paketlemesi çok zor açamam sadece buna bakabilirsiniz dendi. Ve bu çok kaba ve agresif şekilde söylendi. İşlerinin çok ...
21.06.2025 18.47 saatleri arasında Başakşehir Manuka mağazasında başıma gelen bir olayı anlatmak istiyorum. Mağazadaki personeller sadece kasanın yanında sohbet ediyordu. Kabinlerde erkekler duruyordu ve saatlerce hiçbir personel bir şey demedi. Uzun bir kuyruk vardı. Sonra bir personel bize, deponu...
17 Eylül 2024 tarihinde Manuka Metrokent mağazasından 3 parça ürün aldım. Aldığım gömleğin ipi eksikti ve ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve ürünün ipinin zaten olmadığını iddia ettiler. Kabinde çektiğim fotoğrafı gösterince, bu kez para iadesi yerin...
Manuka'dan bir ceket ve kaban aldım. Bedenleri büyük geldiğinden dolayı cekette değişim yaptım. Kabanım bir küçük bedeni ile değiştirdim. Bunun için kargo bedeli de ödedim. Değişim kargom geldikten sonra kabanın bana hala büyük geldiğini ve kalıbının bana göre olmadığını fark edince Manuka'ya WhatsA...
Manuka'dan aldığım eteği kullanım talimatına uyarak yıkamama rağmen ilk yıkamada böyle beyaz lekeler oldu. Etek lacivert renkli, yıkamadan sonra üzerinde beyaz beyaz leke gibi ama kumaş dokusunun bozulmasından kaynaklı hasar oluştu. Götürüp değişim talep ettim, ürünü alıp inceleyip yapacak bir şey y...
Yorumlar