Manuka Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

Alel · 2025-10-29T18:38:54+03:00

27 Ekim tarihinde Manuka’dan Adele saten abiye elbise (Ürün Kodu: 2310316854) siparişi verdim. Sipariş numaram 00633478. Ürün Samsun/Atakum adresime teslim edildiğinde elbisenin üzerinde lekeler vardı ve kullanılmış gibi bir durumdaydı. Bu durum beni çok mağdur etti çünkü tekrar sipariş verecek zamanım yoktu. Yaşadığım sorunu Manuka müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu, değişim yapılamayacağı belirtildi. 3.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi ve çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün değişimini veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alel

Manuka

29 Ekim 2025 18:38828

Manuka

30 Ekim 2025 02:11 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Benzer Şikayetler

Elbise Çekmesi, Leke Sorunu Ve Ücret İadesinde Gecikme

Büşra

Manuka

26 Ağustos 2025 23:12622

Manuka resmi web sitesinden aldığım elbiseyle ve iade ettiğim farklı bir ürünle ilgili aşağıdaki sorunları yaşadım: - E...lbise ilk yıkamada yaklaşık 10 cm kadar çekti. - Yıkamadan sonra elbisenin bazı bölgelerinde lekeler oluştu. Bende tekstilciyim. Bu bir kumaş hatası. - İade ettiğim farklı bir ürü...

Elbise Çekmesi, Leke Sorunu Ve Ücret İadesinde Gecikme

Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Sedanur

Manuka

2 Ekim 2025 18:29621

13 Eylül’de Manuka’dan SS25ELB00008-26 kodlu elbise ve m-4630-32 kodlu etek siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Aydın.../Didim Denizköy Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Paketi açtığımda sadece etek vardı, elbise eksikti ve pakette herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Konu ile ilgili Manuka müşt...

Ne Ürün Var Ne Müşteri Hizmeti: Manuka'da Çifte Hayal Kırıklığı

Feyzanur

Manuka

15 Eylül 2025 17:14574

5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı ...olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...

1 Destek

İade Tutarında Açıklanamayan Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma

Manuka

11 Ağustos 2025 16:241.672

Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle bi...rlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Hatice

Manuka

22 Ağustos 2025 23:54930

Manuka’nın kendi web sitesinden 2700 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Ürünü teslim aldığım gün, beğenmediğim iç...in iade ettim ve 8 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade numaram: 1733844311334. Ürün orijinal, kullanılmamış ve etiketliydi, bunu da ispatlayabilirim. Ürün Manuka’ya bir haft...