to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan 17 Aralık tarihinde sipariş verdiğim, 19’unda teslim edilen Polo yaka oversize t-shirt ürünü elime ulaştığında üzerinde lacivert renkte, göze batan kumaş lekesi olduğunu gördüm. Ürün gri bordo, fakat üzerindeki lacivert kumaş lekesi var. Durumu firmaya ilettiğimde bunun “normal” olduğunu söylediler ve bu yüzden ne değişim ne de düzgün bir çözüm sunmadılar. İade etmek istersem de alım sırasında ödediğim kargo ücretimin boşa gideceğin anladım onu karşılamayacaklarını belirttiler. Yani hem kusurlu görünen bir ürün gönderdiler hem de bunun sorumluluğunu kabul etmeyip yükü bana bırakıyorlar. Tüm günümü bu konuyla uğraşarak harcadım, firmayla iletişime geçmek de son derece zor oldu. Üründeki lekeyi görsellere ekledim. Böyle bir durumun bu kadar sıradan karşılanması ve müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması gerçekten çok ayıp.
Ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek ya sorunsuz başka bir renkte kumaş defosu olmayan bir ürünle değişim yapılmasını ya da alırken ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Manuka’dan 17’sinde sipariş verdiğim, 19’unda teslim edilen Polo yaka oversize t-shirt ürünü elime ulaştığında üzerinde lacivert renkte, kumaşın kendi dokusundan bağımsız, göze batan bir leke olduğunu gördüm. Ürün gri bordo, fakat üzerindeki lacivert leke bildiğiniz lekelenmiş gibi duruyor.
Durumu firmaya ilettiğimde bunun “normal” olduğunu söylediler, bu lekeyi kumaşın özelliği gibi göstermeye çalıştılar ve bu yüzden ne değişim ne de düzgün bir çözüm sunmadılar. İade etmek istersem de alım sırasında ödediğim kargo ücretimin boşa gideceğini, onu karşılamayacaklarını belirttiler. Yani hem kusurlu görünen bir ürün gönderdiler hem de bunun sorumluluğunu kabul etmeyip tüm yükü bana bırakıyorlar.
Tüm günümü bu konuyla uğraşarak harcadım, firmayla iletişime geçmek de son derece zor oldu. Üründeki lekeyi görsellere ekledim; kendilerinin “normal” dediği şey aslında bariz şekilde lekelenmiş gibi duruyor. Böyle bir durumun bu kadar sıradan karşılanması ve müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması gerçekten çok ayıp.
Ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek ya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da alırken ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Manuka.com üzerinden “geniş kol översize tshirt siyah” ve “geniş kol översize tshirt kahverengi” ürünlerini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen kahverengi ürün, sipariş ettiğim modelden farklı olarak kısa model gönderildi. Siyah ürün doğru gelirken, kahverengi ürünün kısa model olması beni mağdur e...
Manuka’dan 12 Eylül 2025 tarihinde bağlama detaylı översize tshirt lila (Ürün Kodu: SS25tsh00001-11) siparişi verdim. Ürün adresime ulaştığında, sol omuz kısmında tanımlayamadığım bir leke olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün bildirimi için aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve hatanın kendil...
3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...
16 Ağustos’ta Manuka’dan “oversize rahat mavi elbise” ve toplamda dört ürün sipariş ettim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ancak hiçbir ürün kargoya verilmedi. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, beş iş günü içinde kargoya verileceği ve işlemin hızlandırılacağı söylend...
14.09.2025 tarihinde Manuka’dan bağlama detaylı oversize lila t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: MT14093023437). Siparişimde sadece beden değişimi talebim vardı ve bu nedenle 15.09.2025 sabahı saat 09.09'da müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi 14.09.2025 tarihinde saat 21:33'te oluşturmuştum. Ancak...
Yorumlar