Defolu Ve Dayanıksız Gömlek İçin İade Talebim Reddedildi

3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 dakika, her zaman kullandığım program) ön kısmından yırtıldı.

Gömleği her zaman uyguladığım şekilde yıkadım ve daha önce hiçbir kıyafetimde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün bu kadar hassas ve kalitesiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Manuka müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve çok kısa sürede dönüş yaptılar. Ancak sadece tadilat yapılabileceğini söylediler. Tadilat çözümü benim için yeterli değil; çünkü ürünün kalitesi düşük ve tekrar aynı sorun yaşanacak. 1500 TL ödeyerek aldığım bu ürün şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Büyük markaların hatalı ürünlerinin arkasında durduğunu, özür dileyip iade veya hediye çeki sunduğunu biliyorum. Ben de paramın iade edilmesini talep ediyorum.