to read complaints and reviews, or file yours. 
Manq.com.tr internet sitesi üzerinden 02.04.2025 tarihinde toplam 2.880 TL tutarında bir adet etek ve bir takım siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hem bedenlerinin büyük olduğunu hem de ürünleri beğenmediğimi fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim, fakat sitede herhangi bir iade kodu veya süreciyle ilgili bilgi bulunmamaktaydı. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ise iade kabul etmediklerini söylediler.
Kendilerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre internetten yapılan alışverişlerde 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunduğunu hatırlattım. Ancak bu mesajıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kendi yasal haklarım olan cayma hakkımı kullanmak, ürün bedelimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün teslimatı Sarıgazi Mah. Dolunay Sok. No:10 Daire:3 Sancaktepe/İstanbul adresine yapıldı. Fatura ise tarafıma iletilmedi. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
28 Mart Perşembe günü pantolon ve ceketten oluşan bir takım sipariş verdim. İki gün içerisinde geldi ve kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etme hakkımı kullandım. İadem 4 Nisan'da onaylandı. Sırasıyla 16 Nisan ve daha sonra sık boğaz etmemek adına 30 Nisan'da markanın WhatsApp hattına bilgi alm...
5 Temmuz Cuma günü tarafıma ulaşan 2 adet elbisemin de bedeni bana uymadı. Bu nedenle, firmaya ulaşıp ürünün değişim ya da iadesi konusunda destek istedim. Ancak, firmaya telefonla hiçbir koşulda ulaşamadım. Konuyla ilgili kendilerine mail attım. Maile de herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla ulaşmay...
2.06'da online alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 14.06'da mağazasına gidip satın aldığım elbiseleri denedim, fakat online görsellerdekinden farklıydı. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünler henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, ürünler elinize g...
Manq.com üzerinden toplam dört ürün sipariş ettim. Siparişimde "ıp Kemerli Yelekli Bordo Keten Takım (Bordo - l) " ve "Yanları Aksesuar Detaylı Midi Boy Elbise (Siyah - l) " yanlış geldi; birinin rengi, diğerinin ise modeli farklıydı. "Empirme Baskılı Elbise (Açık Kahve - l) " ise bana uymadı. Yanlı...
Yorumlar