Manisanindogasi Yanıltıcı Reklamlı Kalitesiz Ceviz

Manisa’nın Doğası isimli Instagram hesabında gördüğüm ceviz reklamına güvenerek 3 Kasım 2026 tarihinde 5 kilogram ceviz siparişi verdim. Reklamda ve WhatsApp üzerinden gönderilen fotoğraflarda duble ve ince, kaliteli iç ceviz gösteriliyordu. Satıcı, WhatsApp yazışmasında 5 kilogram kuru cevizin 1200 TL olduğunu, kargonun ücretsiz olduğunu ve ödemenin kapıda yapılacağını belirtti. Ben de bu bilgilere güvenerek siparişi onayladım.

6 Kasım 2026 tarihinde ürünler PTT Kargo ile elime ulaştı ve kapıda PTT görevlisine 1200 TL ödememi yaptım. Kargoyu açtığımda ise reklamda ve bana gönderilen fotoğraflarda gösterilen cevizle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, fındıktan biraz iri, içi kararmış, kalitesiz cevizler gönderildiğini gördüm. Yani tanıtımda gösterilen ürün ile gelen ürün tamamen farklıydı.

Bana verilen WhatsApp numarasına, gönderilen fotoğraflarla birlikte durumu anlattığım mesajları ilettim ve ayrıca normal hattan arama yaptım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve telefonum da açılmadı. Ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Reklamlarında gösterdikleri ürünü göndermeyip bambaşka, kalitesiz bir ceviz yollamaları ve şikayetimi tamamen yanıtsız bırakmaları sebebiyle, ödediğim 1200 TL’nin iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.