to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışan bir kadın olarak her saat evde bulunamadığım için Mango’nun mağazaya teslim seçeneğini özellikle tercih ediyorum. Ancak Zorlu AVM Mango mağazasında yaşadığım tekrar eden teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Mango mobil uygulaması üzerinden 123456 numaralı siparişimi Zorlu AVM mağazasına teslim seçeneğiyle verdim. Siparişimin teslim edildiğine dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Buna rağmen mağazaya gittiğimde, daha önce de yaşandığı gibi paketim teslim edilmedi ve “kargo kapalı” denilerek özellikle bu paket için bir saat sonra gelmem gerektiği söylendi.
Daha önce iki yaşındaki bebeğimle gittiğimde de benzer bir durumla karşılaştım ve teslimat yapılmadığı için tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. Bugün ise eşimden rica edip paketi onun almasını istedim, fakat o da aynı şekilde geri çevrildi. Sipariş teslim edildi görünüyor olmasına rağmen mağazaya gidip, üstüne bir de bekletilmek ve tekrar gelmeye zorlanmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Mango’nun mağazaya teslim hizmetini kullanan bir müşteri olarak, siparişim teslim edildi diye bilgilendirme geldiyse mağazaya gittiğimde hiçbir ek bekleme olmadan ürünü hemen teslim almak istiyorum. Bu mağazanın teslimat sürecinin ve çalışanların bu konudaki yaklaşımının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Mango’nun bir müşterisini kaybettiğini üzülerek belirtmek isterim.
Mango'dan 26 Mart'ta mağazaya siparişte bulundum. 28 Martta uygulamadan teslim edildiğini görüp mağazaya almaya gittim. Baktılar ve kargoyu bulamadılar. Sonra teslim maili gelmediği için yardımcı olamıyoruz daha sonra gelin dediler. 1 hafta bekledim en sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza tesli...
25.11.2025 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim siparişi, İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram euhyns, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30.11.2025 tarihinde kargomun mağazaya teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde iki çalışa...
19 haziranda Mango onlinedan sipariş verdim 22haziranda mağazaya ulaştı bilgisi geldi. Ayın 23ünde Kanyon AVM mangoya gittiğimde yarım saatten fazla bekledim ve 2 kargomu da bulamadılar numaramı aldılar. Aradan 15 dakika geçti arayıp kargomu bulduklarını söylediler. Pazartesi günü almak için tekrard...
Mango’nun online mağazasından bordo renkli bir çanta sipariş ettim ve mağazaya teslimat seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: ER9MVN. Ürünü teslim almak için Özdilek mağazasına iki kez gittim, ancak her seferinde “kargo gelmedi” denilerek geri gönderildim. Oysa Mango müşteri hizmetleri ile yaptığ...
Mango’dan mağazaya teslim edilmek üzere bir kargo siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra uygulama üzerinden siparişimin mağazaya ulaştığını gördüm. Bunun üzerine evimden kalkıp mağazaya gittim, ancak mağazada ürünümün hiç teslim edilmediğini öğrendim. Oradaki çalışanlar da a...
Yorumlar