to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bodrum Oasis Mango mağazasında, daha önce kazanmış olduğum puanları kullanmak istediğimde, puan hakkım olmasına rağmen kullanımına izin verilmedi. Hem kasaya gitmeden önce hem de ödeme esnasında puanımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, puanı sadece yeni sezon ürünlerinde kullanabileceğim söylendi. Önceden kazandığım puanları neden mutlaka yeni sezon ürünlerde kullanmak zorunda olduğumu anlayamıyorum ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Ayrıca mağaza müdürü P**** Hanım’ın üslubu da bir müşteriyle konuşmaya uygun değildi. Yaşadığım sorunla ilgili açıklayıcı ve yardımcı olmak yerine, tavrı ve konuşma şekliyle kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Mango’nun, kazanmış olduğum puanı herhangi bir kısıtlama olmadan kullanmama izin vermesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza personeline, özellikle de mağaza müdürüne, müşteri iletişimi konusunda geri bildirim verilmesini talep ediyorum.
Mango Bodrum Oasis mağazasından son bir yıl içinde üç kez alışveriş yaptım. Mayo, bluz ve elbise gibi ürünler aldım. Ancak her alışverişimde ürünlerde hem görünür hem de gizli alarm olduğunu fark ettim. Görünür alarm kasada çıkarılıyor fakat gizli alarm bırakılıyor. Bu nedenle hem Mango mağazalarınd...
22 Ağustos’ta Trabzon Mango mağazasından bir pantolon aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. Tatilde Bodrum’da olduğum için önce Bodrum Mango mağazasını aradım ve telefonda bana iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, “Aldığınız mağazaya iade et...
İçinde bulunduğumda işlemin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Aslında daha önce de böyle bir durum başıma geldi ancak Mango mağazasından uygulama üstünden nakit iadesi yapılmıştı. En kötü çek verilebilirdi. Daha sonrasında beni değişime zorladı ve değişimdeki farkı da tam anlamıyla kapatmadan ya...
Bursa Sur Yapı Mango mağazasından satın aldığım, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış ürünü başka bir ürünle değiştirmek istedim. Faturamla birlikte, yasal süre içinde mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları yalnızca aynı ürünle değişim yapılabileceğini söylediler. Başka beden veya farklı ürünle ...
Sayın Mango Yetkilisi, @Mango Yeni sezon ürünlerinden birini yüksek fiyatla mağazanızdan satın aldım. Ancak ürün, satın alma tarihimin üzerinden henüz 2 hafta geçmişken ciddi bir indirime girdi. Bu durum hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni olumsuz etkiledi. Elbette markanızı...
Yorumlar