to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında Yaşanan İade Ve Değişim Sorunları
İçinde bulunduğumda işlemin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Aslında daha önce de böyle bir durum başıma geldi ancak Mango mağazasından uygulama üstünden nakit iadesi yapılmıştı. En kötü çek verilebilirdi. Daha sonrasında beni değişime zorladı ve değişimdeki farkı da tam anlamıyla kapatmadan yapılamayacağı belirtildi. Üçüncü kez ürün ayarlaması yaptım sırf böyle mağduriyet durumundan ve bu sefer de kasada 20 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir ilgilenme olmadı. Değişim yapma işlemini iptal etmek istiyorum. İade kesildi diyorlar, ürünleri istiyorum. Yok, gelmedi daha diyorlar ama tezgahtar verildiğini söylüyor. Bu şekilde daha önce böyle bir durum görmedim. Saat 19.50 gibi mağazaya girdim, 20.45'te hiçbir işlemim yapılamadı, ilgi alaka yoktu, çözüm yoktu, müşteri memnuniyeti ya da çözüm üretimi yoktu. İşlemi iptal etmek istedim. Değişim işlemini başlattık, ürünümü de geri veremeyeceğini söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ürünümü ve fişimi verdi. Fişimin de belli kısmı yırtılmış bir şekilde verdi. Koskoca Mango firmasından böyle utanç verici bir durum yaşamak gerçekten üzücü. Bundan sonra tekrar alışveriş için önünden bile geçmem.
1 Aralık 2024 tarihinde Emaar Square AVM'de bulunan Mango mağazasında daha önce aldığım bir ürünün iadesi için gittim. Kredi kartım kayıp olduğu için iadenin QR işlem ya da mangonun uygulamasına iadesini talep ettim. Bu talepte bulunduğumda işlemin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Aslında daha önce de böyle bir durum başıma geldi ancak Mango mağazasından uygulama üstünden nakit iadesi yapılmıştı. En kötü çek verilebilirdi. Daha sonrasında beni değişime zorladı ve değişimdeki farkı da tam anlamıyla kapatmadan yapılamayacağı belirtildi 3. Kez ürün ayarlaması yaptım sırf böyle mağduriyet durumundan kaynaklı bu seferde kasada 20dk boyunca beklememe rağmen hiçbir ilgilenme olmadı. Değişim yapma işlemini iptal etmek istiyorum iade kesildi diyorlar ürünleri istiyorum yok gelmedi daha diyorlar ama tezgahtar verildiğini söylüyor. Bu şekilde sorumsuzluk daha görmedim saat 19.50 gibi mağazaya girdim 20.45te hiçbir işlemim yapılamadı ilgi alakanın yanından bile geçmiyorlardı çözüm yok müşteri memnuniyeti ya da çözüm üretimi yoktu. İşlemi iptal etmek istedim. Değişim işlemini başlattık ürünümü de geri veremeyeceğini söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ürünümü ve fişimi verdi fişiminde belli kısmı yırtılmış bir şekilde verdi. Koskoca Mango firmasından böyle utanç verici bir durum yaşamak gerçekten üzücü. Yıllardır müşterisi olduğum ürünlerini severek kullandığım bir markaydı bana önyargılar oluşturdu
