to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Zara'ya iade etmem gereken bir ürünü, kuryenin hatası nedeniyle yanlışlıkla Mango.com.tr'ye gönderdim. Ürün takip numarası: 817591032828. Hem kuryenin çalıştığı şube müdürü hem de ben, Mango'ya ulaşarak yanlış teslim edilen bu kargonun tarafıma geri gönderilmesini talep ettik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Mango müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. İlk görüşmemde 48 saat içinde kesin yanıt alacağım söylendi. Ancak bu süre dolduğunda, yoğunluk gerekçesiyle kesin bir süre verilemeyeceği belirtilerek sürekli oyalandım. Mango, ürünün kendilerine ait olmadığını bilmesine rağmen ürünü tarafıma geri göndermedi ve bu nedenle iade süresi dolduğu için Zara da ürünü kabul etmiyor.
1040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün tarafıma geri gönderilmesini sağlayamadığınız için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İsim: Rabia
Mango'dan 26 Mart'ta mağazaya siparişte bulundum. 28 Martta uygulamadan teslim edildiğini görüp mağazaya almaya gittim. Baktılar ve kargoyu bulamadılar. Sonra teslim maili gelmediği için yardımcı olamıyoruz daha sonra gelin dediler. 1 hafta bekledim en sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza tesli...
19.02.2025 tarihinde Mango'dan aldığım ürünleri daha az yer kaplayan bir kutu olması açısından Zara kutusu ile iade ettim. Ürün Yurtiçi Kargo vasıtası ile, Mango müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdiğim Mango depo çalışanı İ****** b.'a teslim edildi. Sonra orada nasıl bir olay gerçekleştiğini ...
Mango t. R. Tekstil tic ldt şti firmasının Akasya şubesinden 29.09.2023 tarihinde satın almış olduğum ürünün iadesini ilk önce mağazan istedim. Bilgi fişini kaybettiğim için mağaza görevlisi müşteri hizmetlerini arayarak oradan iadeyi gerçekleştirebileceklerini aktardı ve bu kabus dolu iade edilemey...
10.11.2024 tarihinde Mango markasından alışveriş yaptım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı fakat yanlış üründü. Bunun için 04.12.2024 tarihinde Mango müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve ürünü Mango markasının deposuna kargolamamı istediler. Ürün depoya ulaştıktan sonra isteğime bağlı ürünü...
Mango'dan haziran ayında iki adet çanta aldım ve iade ettim. Ancak hiçbir iade hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Hesabım ve tüm bilgilerim ortada; isteseler hemen görebilirler. Sırf uğraştırmak için, bir ay önceden gününü bile hatırlamadığım gönderi takip numarasını istiyorlar. Böyl...
Yorumlar