to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan bir elbise sipariş etmiştim. Herhalde yurt dışı depolarından gönderiyor olsalar gerek ki tam 1 aydır siparişimin gelmesini bekliyorum. Her neyse ürünümü mağazaya teslim olacak şekilde aldım fakat paketin içinden yanlış bambaşka bir ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazanın bize yardımcı olamayacağını ve yurt içi kargoya vermemiz gerektiğini söyledi. İkinci hatta uçuncu falso. Tamam ben bu urunu vereceğim iadeye fakat benim ürünüm nerede diyorum depolarda karışıklık olmuş diye cevap geliyor. Ürünün stoğu da yok. İade edilir. Paranız deniyor. Tam bir ay ürün beklemekle geçti. Bir ayda da para iadesi sağlarsınız. Ben tam 2 ay paramın bir kısmini size bir hiçlik için bağlamış oluyorum. Gerçekten Mango gibi bir marka için inanılmaz komik bir durum, keza arkadaşlarım da aynı şeyleri yaşamış defalarca kez. Yorumlarda da bir suru insan aynı problemi yaşamış. İşini düzgün yapmak bu kadar zor olmamalı.
Mango'dan 26 Mart'ta mağazaya siparişte bulundum. 28 Martta uygulamadan teslim edildiğini görüp mağazaya almaya gittim. Baktılar ve kargoyu bulamadılar. Sonra teslim maili gelmediği için yardımcı olamıyoruz daha sonra gelin dediler. 1 hafta bekledim en sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza tesli...
Mango'dan 26 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü bir arkadaşımın doğum günü için almıştım. Ürün 2. haftasında teslim edilmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm, 17 Aralık'ta teslim edilecek dendi. Kasım indirimleri yoğunluğundan dolayı anlayış gösterdim, arkadaşıma da kargoda olduğunu söyle...
20 gün önce Mango dan verdiğim sipariş yanlış geldi, bir başkasının siparişini bana göndermişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım 3 kere, 3 ü de farklı şeyler söyledi. Ürünü kargoya götürüp kendi siparişimi talep ediyorum diye not yazdım. Ürün depoya ulaşmış fakat bu sefer de deponun 2 hafta süresi va...
Temmuz sonunda Mango uygulamasından alışveriş yaptım. Ürünlerden biri diğerlerinden sonra geldi. 25 Ağustos'ta, sonradan gelen ürünle beraber diğer ürünleri kargoya verdim. Sonradan gelen ürünün para iadesi birkaç gün içinde yapıldı. Diğer ürünlerin para iadesi yapılmadı. Bu sırada uygulama üzerinde...
Mango'dan sipariş oluşturmuştum, 3 adet bluz içerikli bir sipariş. Cumartesi teslim edildi fakat bugün bakma şansım oldu ve baktığımda bambaşka ürünler gönderilmişti. Başkasının siparişi olduğunu düşünüp üstündeki isme baktım, benim ismimdi. Mango müşteri temsilcisini aradım ve bana dediler ki Yurti...
Yorumlar