to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından 17 Ocak tarihinde 10886473427 numaralı siparişimle Mango marka l beden erkek keten gömlek satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde ürünün XL beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden “yanlış ürün gönderildi” seçeneğini işaretleyerek hemen iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde defalarca kez arandım, destek talebi açıldı, ayrıca canlı destekle de görüştüm fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu sürecin sonunda 7 Şubat saat 10.00 civarında gelen mailde bu kez de “firmaya ait olmayan ürün” denilerek iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Kendi sattıkları ürünü yokmuş gibi davranmaları ve sorumluluğu müşterinin üzerine yıkmaya çalışmaları kabul edilemez bir durumdur.
Yanlış ürünü göndermelerine rağmen hem iade talebimin reddedilmesi hem de “böyle bir ürün bizde yok” denilmesi son derece ciddiyetsiz ve gülünçtür. Ürün bugün bana geri gönderildi ve önceki şikayetime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonuç olarak 1.200 TL ödeyerek l beden aldığım üründen farklı olarak XL beden bir gömlekle ortada kaldım ve mağdur edildim.
Yanlış gönderilen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol satıcısından Mango marka bir pantolon satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ancak iademin kabul edilmediği söylendi, bunun üzerine kargonun geri gönderilmesini talep ettim. Haftalardır beklememe rağmen ürün ortada yok, ne bana geri geliyor ne de iade sürecim sonuçlanıyor. Sipa...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir elbise satın aldım. Siparişimde özellikle medium beden seçmeme rağmen bana small beden gönderildi. Ürünü indirimli fiyattan almıştım, bu nedenle yanlış beden gönderiminin kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Yanlış ürün geldiğini fark eder e...
Trendyol üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 7250018065384319 iade kodlu 9533336701 sipariş numaralı ürünlerin iadesini Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla 191068374699 gönderi numarasıyla gerçekleştirdim ve ekteki dosyada göreceğiniz üzere ürünler Mango deposuna 25 Ekim 2024 tarihinde teslim edilmişti...
25 Kasım’da Mango’nun Trendyol satış kanalından bir elbise satın aldım. Ürünü 1.299 TL indirimli fiyatla sepetime ekleyip #10725183952 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim 15 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise sipar...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş verirken stokta mevcut olarak görünen ürünü, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığımda stokta ...
Yorumlar