Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Mango Online Sipariş Mağduriyeti

profile
Pınar
31 Ekim 2025 09:01
549

1 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından dizüstü bilgisayar çantası sipariş ettim (Sipariş No: ERQ12B). Siparişim Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki defa Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında siparişimin uluslararası transitte olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim alamadığım için iade süreci de başlatamıyorum ve kredi kartımdan çekilen 1.199,99 TL’nin iadesi de gerçekleşmedi.

Siparişim elime ulaşmadığı için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Pınar
Pınar
31 Ekim 2025 09:15

Ayrıca Mango müşteri hizmetleri şu durumda beklemekten başka bir şey yapılamayacağını, sadece bekleyeceğimi söylüyor. Yani ürün aylarca elime ulaşmasa da bekleyin ücret iadesi yapamayız dendi. Peki benim mağduriyetim ne olacak sadece soruyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fadime
Fadime

6 Ekim de online yaptığın alışveriş hala gelmedi. Müşteri hizmetleri bilgivermiyot. Param iade edilmiyor ve ne zaman gelir bilgi verilmiyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firma için çok yetersiz davranışlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ne yapmalıyım bilmiyorum.

Pınar
Pınar
Şikayet Sahibi

Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi için işlem başlattılar. Mail gelecekmiş yine beklemedeyim bakalım nasıl sonuçlanacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Esma
01 Kasım 2025 11:21
630

Mango Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Gamze
29 Ekim 2025 20:54
578
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mango Online Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İptal Edildi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
25 Ekim 2025 23:28
811
Benzer Şikayet Yaz