Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Teslim Edilen Kargo Kanıtına Rağmen Ürün Kodu Sebebiyle İade Gerçekleşmiyor
ID:35625749
5
Sule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilen Kargo Kanıtına Rağmen Ürün Kodu Sebebiyle İade Gerçekleşmiyor

profile
Sule
Mango
02 Nisan 13:02
480
Sule'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler Mango”

Mango’nun kendi internet sitesinden 2 adet erkek şortu satın aldım. Ürünleri iade etmek için 04.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre paketim 05.03.2026 tarihinde saat 10.32’de E**** Ç***** adına teslim alınmış görünüyor. Teslim alan kişi, tarih ve saat ortada olmasına rağmen para iadem yapılmıyor.

Mango müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki kez aradım. İlk aramamda benden gönderi kodu istendi, onu temin edip ilettim. İkinci görüşmemde ise bu kez ürünlerin kodu olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı, para iadesi için mutlaka bu kodlara ihtiyaç olduğu söylendi. Ürün kodlarını ayrıca not etmem gerektiği hiçbir yerde belirtilmediği için bu bilgileri kaydetmedim ve şu an bu yüzden mağdur ediliyorum. Telefona çıkan hanımefendi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, beni dinlemiyor ve çözüm üretmiyor. Daha önce de benzer şekilde oyalandım ve para iadem yapılmadı.

Kargomun teslim edildiği açıkça ortada olmasına rağmen ürün kodu bahane edilerek para iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Teslim kaydına dayanarak, yaklaşık 1200–1500 TL tutarındaki siparişim için hiçbir ek zorluk çıkarmadan derhal para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sule
Sule
08 Nisan 21:16

Çözüm için teşekkürler Mango

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

İkinci İade Gecikmesi Ve 12.400 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Yaprak
Mango
27 Şubat 12:40
561

17.01.2026 tarihinde Mango online siteden EY1HQX sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iki parça halinde iade ettim. İlk yaptığım iade sorunsuz şekilde onaylandı, ancak 29.01.2026 tarihinde kargoya verdiğim ikinci iadem hâlâ “incelemede” görünüyor ve üzerinden neredeyse iki ay geçti...

ikinci-iade-gecikmesi-ve-12400-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg
ikinci-iade-gecikmesi-ve-12400-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Mango’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

profile
Aslı
Mango
19 Şubat 16:41
546

Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Mango'nun Yetersiz Hizmetleri

profile
Sevnaz
Mango
06 Mart 2025 16:55
1.227

Mango online sitesinde 09.02 tarihinde 3 parça ürün aldım. 2 farklı teslimat ile teslim edilecekti. İlk teslimat geldi, yanlış ürün gönderildi. 17.02 tarihinde İade Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bugün 6.03 ve online da hiçbir iade işlemi göremiyorum. Mangoyu aradığımda Yurtiçi Kargo teslimat numaran...

1 Destek
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Mango Olumsuz Satış Sonrası Destek Ve İade Süreci

profile
Pınar
Mango
25 Eylül 2024 12:39
1.293

Mango'dan yaptığım siparişi yasal süresi içinde ve hemen 2 gün içinde kargo ile iade ettim ve kargo şirketinden iade edildi bilgiside aldım. Ancak firmadan yaklaşık 18 gündür iademle ilgili bir bilgi, iade vb. Detay alamadım. Son aşamada müşteri hizmetlerine mail attım. Bana gelen dönüş iade ettiğim...

mango-olumsuz-satis-sonrasi-destek-ve-iade-sureci-2.pdf
mango-olumsuz-satis-sonrasi-destek-ve-iade-sureci-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı! videonun kapak resmi

Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

profile
Ecrin
Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet videonun kapak resmi

Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

profile
Beril
Mango Mont Su Alıyor! videonun kapak resmi

Mango Mont Su Alıyor!

profile
Nurhayat
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor! videonun kapak resmi

Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

profile
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi videonun kapak resmi

Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

profile
Ece
Mango Çocuk Montu Deforme Oldu videonun kapak resmi

Mango Çocuk Montu Deforme Oldu

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

Mango müşteri hizmetleri Mango kargo Mango saat Mango zorlu Mango ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz