to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesinden 2 adet erkek şortu satın aldım. Ürünleri iade etmek için 04.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre paketim 05.03.2026 tarihinde saat 10.32’de E**** Ç***** adına teslim alınmış görünüyor. Teslim alan kişi, tarih ve saat ortada olmasına rağmen para iadem yapılmıyor.
Mango müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili iki kez aradım. İlk aramamda benden gönderi kodu istendi, onu temin edip ilettim. İkinci görüşmemde ise bu kez ürünlerin kodu olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı, para iadesi için mutlaka bu kodlara ihtiyaç olduğu söylendi. Ürün kodlarını ayrıca not etmem gerektiği hiçbir yerde belirtilmediği için bu bilgileri kaydetmedim ve şu an bu yüzden mağdur ediliyorum. Telefona çıkan hanımefendi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, beni dinlemiyor ve çözüm üretmiyor. Daha önce de benzer şekilde oyalandım ve para iadem yapılmadı.
Kargomun teslim edildiği açıkça ortada olmasına rağmen ürün kodu bahane edilerek para iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Teslim kaydına dayanarak, yaklaşık 1200–1500 TL tutarındaki siparişim için hiçbir ek zorluk çıkarmadan derhal para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ekim tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden, esnvwb sipariş numarası ile denim pantolon (ürün kodu: 17027765) satın aldım. Ürünü beğendiğim için etiketlerini kesip kullanmaya başladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, toplamda 7-8 defa giymeme rağmen arka cep dikişi tamamen söküldü. Ürünün bu kadar ...
15 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ESG3FK kodlu bir elbise sipariş ettim. Siparişim uluslararası gönderi olarak İspanya’dan tedarik ediliyormuş ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde s...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden %10 indirimle 17056724 kodlu ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için Hilltown AVM’deki Mango mağazasına gidip sadece beden değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde değişim işlemi olmadığını, sadece...
Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Akbatı AVM Mango mağazasında iade ettim. Toplam 4 parça ürünü teslim etmeme rağmen, hem mağazada hem de online sistemde sadece 2 ürünün iadesi yapılmış ve diğer 2 parça hiç görünmüyor. İadesi yapılmayan ürünlerin kodları 17074102 ve 1...
Mango Hilltown AVM Aydınevler İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı mağazasından 8 Aralık’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve e-arşiv bilgi fişim mevcut olmasına rağmen, beden olmadığı için iade etmek istediğimde slip olmadığı ger...
Yorumlar