to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından stokta görünen üç farklı çanta siparişi verdim: logo desenli jakar bucket çanta, mini shopper tarzı omuz çantası ve metalik detaylı mini shopper çanta. Toplam 3.349,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden sadece logo desenli jakar bucket çanta 14.10.2025 tarihinde Balıkesir adresime teslim edildi.
Kalan iki çantadan biri olan mini shopper tarzı omuz çanta, ilgili sipariş numarasıyla 4 gün boyunca bekletildikten sonra “ürün tükendi” gerekçesiyle iptal edildi. Tarafıma henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin depo tarafından stok hatası nedeniyle iptal edildiği belirtildi.
Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ödemenin alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi Mango gibi bir markaya yakışmıyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilerleyen dönemlerde Mango’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından çanta siparişi verdim ve ücretini 1.200 TL olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki birçok AVM’de stokta olmasına rağmen, Türkiye deposunda bulunmadığı gerekçesiyle İspanya’dan gönderileceği belirtildi. Siparişimin durumu günlerdir “Uluslararası transitte” ola...
05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...
30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...
06.02.2025 tarihinde Mango.com sitesi üzerinden alişveriş yaptım. Aradan 7 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Bir mail siparişimdeki 2 ürün stoklar tükendi diye iptal olmuş ve bu başıma ilk defa gelmiyor Mangoda 2ürün ile ilgili yine aradan geçen 7 gün sonunda stokta kalmadığı bahanesiyle ücret iad...
08.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: ES4W30. Ürünlerden biri zamanında teslim edildi ancak kol çantası tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen toplam 2.299,98 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi ve ödemeye dair onay ekranının görüntüsünü a...
Yorumlar