Stokta Görünen Ürün Tek Taraflı İptal Edildi, Gönderim İstiyorum

Mango uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde Ankara’dan F2IT6U numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş ekranında kargonun 2–4 gün içinde ulaşacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak aynı akşam siparişimin “satışta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım.

Bu ürünü uygulamada stokta var olarak gördüğüm için satın aldım ve şu an tekrar kontrol ettiğimde ürün hâlâ stokta görünüyor, yani istesem tekrar satın alabiliyorum. Ürün satışta görünmesine rağmen siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini ve bunun sonucunda yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca bu ürünü kredi kartı ile 3 taksit şeklinde almıştım, iade sürecinin de 3 ay boyunca parça parça yapılacak olması ayrı bir sıkıntı oluşturuyor. Ürün satışta ve stokta görünüyorsa, satın almış olduğum bu ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum.

Siparişimin ürünü satın aldığım koşullarda tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.