to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık tarihinde Mango’dan ewozıy numaralı siparişimle ref. 27071186 kodlu iki adet bayan kadife pantolonu toplam 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Sistem üzerinde son teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünlerim bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin uluslararası transitte olduğu söyleniyor ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Ürünlerin kışlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum; bu ciddi gecikme sebebiyle ürünleri amacına uygun dönemde kullanamıyorum ve maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.
İlk siparişimde böyle bir problemle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Teslim edilmeyen bu siparişle ilgili tarafıma ivedi şekilde açıklama yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde (iade, tazmin, hediye çeki vb.) telafi edilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Pantolonum kısa sürede teslim edildi ancak kazağımın durumu siparişten bu yana sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Mango’dan 2 Ocak tarihinde ewykb numaralı siparişimle 2 adet çocuk montu satın aldım. Sistem üzerinde son teslimat tarihi 29 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip ekranında sadece “uluslararası transitte” ifad...
Yorumlar