to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle 2.399 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Ürünü İstinyePark İzmir mağazasından teslim aldığım gün mağazada deneyip beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı anda iade ettim. İademi 5 Ocak Pazartesi günü yaptım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Mağazaya tekrar gittiğimde iademin sisteme yeniden iade olarak girildiği söylendi. Bunun dışında Mango müşteri hizmetlerini de üç kez aradım ve her seferinde “sistemsel hata var, size mail gelecek” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar herhangi bir mail almadım ve iade sürecimle ilgili somut bir gelişme olmadı.
Banka kartımla ödediğim 2.399 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mango’nun online mağazasından dün bir trençkot siparişi verdim. Bugün ise tarafıma mail gönderilerek siparişimin 28’inde iptal edildiği ve ürünün artık satışta olmadığı bildirildi. Ödemesini yaptığım 2.399 TL tutarındaki siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stokta ol...
Mango Online üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında kartla ödeme yaparak giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede “15 gün içerisinde teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 25 gün geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi aşılınca...
Mango’nun online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım (Sipariş/İade No: ENYP8H). Ürünler değerlendirmeye gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.099,97 TL tutarındaki iadem hâlen yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Mango müşteri...
Mango'dan yaptığım online alışverişte bir mont ve bir trençkot sipariş verdim. Siparişim geldiğinde trençkot yerine bana başka bir ceket gönderildi. Müşteri hizmetleri, yanlış gönderileni iade etmemi ve istediğim ürünü not olarak belirtmemi istedi. Ben de öyle yaptım. Ancak ürünüm bana gönderilmediğ...
Mango’nun online sitesinden Black Friday’in başladığı gün, Bursa’da ikamet ederken yeşil bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram EU95N5. Ürünü indirimli fiyatıyla 4.599 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra üç hafta boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekte...
Yorumlar