Mango Yün Paltonun Hızlı Toz Ve Tüy Birikimi Ve İade Reddi

Mangonun internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde evvloy numaralı siparişimle manteco yünlü bir palto satın aldım. Paltomu yaklaşık iki ay içinde sadece birkaç kez giymeme rağmen ürünün her yeri yoğun şekilde toz ve tüy toplamaya başladı ve oldukça kötü bir görünüme büründü.

Bu durum üzerine geçen hafta Mango ile mail yoluyla iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim. Ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ürünü olağan şekilde ve kısa süreli kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için paltomun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.