to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Nisan 2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden verdiğim F2JGRU numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.597,54 TL tutarındaki bu siparişin kargo süreciyle ilgili uygulamada da net bir bilgi yer almıyor.
Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında kimse benimle irtibata geçmedi. Ne siparişim gönderiliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim iptal edildi ve paramın iade edilmesini bekliyorum, ancak Mango müşteri hizmetleri benimle ne yazılı ne sözlü irtibata geçmedi ve süreçten hiç memnun kalmadım.
