to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim tarihinde Mango.com üzerinden erzvca sipariş numarasıyla Wideleg kadife jean ürününü, iş adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile 1954,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün sabaha karşı mail adresime, siparişimin teslim edileceğine dair bir bilgilendirme geldi. Mango uygulamasına girdiğimde, 'Siparişiniz mağazaya ulaştı, 15 gün içerisinde teslim alabilirsiniz' şeklinde bir mesajla karşılaştım. Ben ürünü mağazadan teslim alacak şekilde değil, iş adresime teslim edilmesini seçerek sipariş vermiştim. Ayrıca uygulamada ürünün hangi mağazaya ulaştığına dair de herhangi bir bilgi yer almıyor.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Mango müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım; çalışma saatleri dışında oldukları için ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Siparişimin, belirttiğim iş adresim olan Akbank Karabağlar Şubesi, Aşık Veysel Mahallesi, Yeşillik Caddesi, No:**, İzmir/Karabağlar adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili acilen aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: ERJF4A. Tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 gösteriliyordu fakat aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri...
05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...
26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...
27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERJM6B sipariş numarasıyla toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım, çünkü tarafıma herhangi bir bilgilen...
20 gün önce Mango online mağazasından aldığım krem elbise ve kahverengi eteğin iadesini, ürünler etiketli ve faturalı şekilde, iade süresi içinde gönderdim. Sipariş numaralarım enzgt5 ve emzqbf'dir. Kargo Mango'ya teslim edildiği halde iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve 6 bin TL'lik iade tutarım hes...
Yorumlar