Mango Satıcısından Cüzdanın Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Almama Sorunu

5 Şubat’ta Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir adet cüzdan sipariş ettim. İki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün hediye olacağı için aciliyeti vardı, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Satıcıya uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 10936540116’dır. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.