to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mango firmasından alışveriş yaptım, üç siparişimde toplam 7 adet ürünün para iadesi gerçekleşmedi. Trendyol'u aradığımda iadelerin Mango'nun kendi deposuna gittiğini ve ürünlerin paketten çıkmadığı gerekçesiyle iade reddedildiğini beyan ettiler. Bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ben de Mango müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ürünlerden biri hemen iade edildi ama diğer 6 ürün iade edilmiyor.
Salı günü IKEA der blazer ceketi bir kutuya koyup gönderdim. Dün tak diye ürünler çıkmadı, iade reddedildi bildirimi geldi. Bu nasıl mümkün olabilir? Mesela ben boş paketi nasıl kargoya verebilirim? Tam dört kere aradım, depoya mail atıyoruz vs. Dediler. En son bugün Nihal isimli bir hanımefendiyle muhatap oldum. Kendisi 'Trendyol siparişlerini görüntüleyemiyoruz' diyerek suratıma telefonu kapattı (ki daha önce üç müşteri temsilcisi gayet görüntüleyip bilgilendirme yapmıştı). 6 ürün toplam 7000 lira iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum. Markaya bu tavrı hiç yakıştıramadım, yarın da Tüketici Hakları'na başvuracağım.
19 Haziran'da Mango'nun web sitesinden bikini üstü bikini altı ve şort olmak üzere 3 ürün satın aldım. 22 Haziran'da kargo tarafıma ulaştı. Kargo poşetinin içinden bikini üstü ve şort çıktı. Ancak sevk irsaliyesinde 3 Ürünün gönderildiği yazıyordu. Kargo poşetinde hiçbir yıpranma/hasar yoktu. Kargo ...
Mango firmasından sipariş verdim. Toplamda 12 adet üründen 6 tanesini geri iade gerçekleştirdim. Kargoya verdiğim paketin içeriğini ve neyi iade ettiğimi biliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hırsızlıkla suçlandım. Açık ve net şekilde, iadesini yapmadığınız ürünün iadesini istemeniz doğru mu, d...
Mango'dan 25 Ağustos 2023'te online sipariş oluşturdum ve Forum İstanbul mağazasına gönderilmesini istedim. Siparişim ile ilgili tarafıma hiçbir bilgide bulunulmadı. Online'da hala gönderiliyor aşamasında görünüyor. En son aradığımda siparişimin 3 hafta önce mağazaya ulaştığını söylediler. Mağazayı ...
Trendyol üzerinden Mango'dan sipariş verdim. Ürünler hem eksik geldi hem de resimlerdeki gibi gelmedi ve bunun üzerine tek kargoda iadelerin hepsini gönderdim Yurtiçi Kargo ile ama ürünler Mango iade sorumlusuna teslim edildi. Dedikleri halde ürünlerimin bazıları iade edildi. Bazıları gelmedi diyere...
Mango online'dan 19.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. 30.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Kargo tarafıma ulaşmadan, 04.12.2023 tarihinde ürünlerim iadeye düştü. Müşteri hizmetleri, Mango depo ve kargo firması arasındaki anlaşmazlıktan dolayı siparişimin iadeye düştüğünü söylüyor. Bu nasıl bir ha...
Yorumlar