Mango Online Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden verdiğim EXND4M numaralı siparişimde yer alan tek bir ürünüm bulunuyor ve kargom uzun süredir “uluslararası transitte” olarak gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Verdiğim tarihten bu yana geçen süreye rağmen herhangi bir hareket görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu ürün birine hediye olarak alınmıştı ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyor. Ancak kargo sürecindeki bu uzun gecikme nedeniyle hem planlarım aksadı hem de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şu ana kadar Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunun öncelikle buradan görülüp acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Siparişimin kargo sürecinin hızlandırılarak ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse durumla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.