Mango Online Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mango’nun online mağazasından yaklaşık 3 Ocak tarihinde bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram Ews4TK. Sipariş verdikten sonra tarafıma birkaç kez e‑posta geldi ve bazı aksaklıklar olduğu, ürünün gecikeceği ifade edildi. Ürünün yurt dışından geleceğini düşündüğüm için bir süre bekledim; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de son durumla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda ne zaman teslimat yapılacağı belli değil ve bu belirsizlikten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini, eğer bu gecikme ve aksaklıklar devam edecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren bir teslimat süreci beklemediğim için Mango’dan bir daha online alışveriş yapmayı düşünmüyorum, fakat şu aşamada öncelikli beklentim hızlı ve net bir çözüm üretilmesidir.