Mango Mağazasında Renk Solan Ve Aşırı Gerilen Jean Pantolonlar İçin Red Yanıtı Ve İade Talebi

Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Mango mağazasından 14 Şubat civarında iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde ciddi derecede renk solması, diğerinde ise daha ilk giyilmede aşırı bollama ve diz yapma sorunu oluştu. Ürünler hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece ıslak mendille silindiğinde bile renk verdiğini fark ettim, yani kumaş kalitesindeki sorun açıkça ortada.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya giderek ürünleri incelemeye gönderdim ancak firma inceleme sonucunda olumsuz dönüş yaptı ve kusuru kabul etmedi. Açık ve bariz bir üretim hatası olmasına rağmen red edilmesini hem şaşkınlıkla hem de hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

İki jean için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu ayıplı ürünler için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.