to read complaints and reviews, or file yours.Mango Kardeşimin Doğum Günü Hediyeleri Gecikti, Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Yardımsız
01.01.2026 ve 03.01.2026 tarihlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için EX26WG ve ewdo0 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bu iki siparişime ait ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte sürekli “uluslararası tranzitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Mango asistanıyla toplam dört kez yazıştım, her seferinde sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm ya da net bilgi paylaşılmadı. Ürünleri özellikle kardeşimin doğum günü için aldığım halde, teslimat yapılmadığı için hediyeleri zamanında veremedim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Azerbaycan’a gönderilmesi gereken EX26WG ve ewdo0 numaralı bu siparişlerimin kargonun tam olarak nerede olduğu konusunda açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerim makul süre içinde teslim edilemiyorsa da siparişlerime ait ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 ve 03.01.2026 tarihlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için EX26WG ve ewxgo0 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu iki siparişe ait ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında her iki sipariş için de sürekli “uluslararası tranzitte” ifadesi görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Mango asistanı ile toplam dört kez yazıştım. Her seferinde yalnızca “üzgünüz” denilerek geçiştirildim, ancak ne kargonun tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünleri özellikle kardeşimin doğum günü için aldığım halde, teslimat yapılmadığı için hediyeleri zamanında veremedim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Azerbaycan’a gönderilmesi gereken EX26WG ve ewxgo0 numaralı bu iki siparişimle ilgili olarak, kargonun tam olarak nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerim makul süre içerisinde teslim edilemeyecekse, bu iki sipariş için ödediğim toplam 2.529,97 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
