to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Mango Markantalya mağazasından kadife bir ceket satın aldım. Akşam eve gittiğimde ceketin cep kısmında boyalı bir leke olduğunu fark ettim. Silinebilir bir leke olduğunu düşünerek temizlemeye çalıştık ancak leke çıkmadı.
Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, üründe leke olduğunu belirttim ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları o anda sadece değişim yapabileceklerini, kredi kartım yanımda olmadığı için ücret iadesi alamayacağımı söylediler. Aynı hafta içinde, 03.01.2026 tarihinde kredi kartımla birlikte tekrar mağazaya gittim. Bu kez ürünü inceleyip “Ürün kullanılmış, bu şekilde alamayız.” diyerek iade talebimi reddettiler. Özellikle ilk götürdüğümde kabul edileceğini, ikinci gelişimde ise kabul edilmeyeceğini söylemeleri ve sürece karşı son derece umursamaz davranmaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim 1.802,99 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ilk günden beri lekeli olduğunu ve kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu dikkate alarak, iade sürecimin ivedilikle ve müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
01/08/2025 tarihinde Trabzon Forum Mango mağazasından 1.249,99 TL ödeyerek banka kartı ile bir blazer ceket satın aldım. Ürünü henüz hiç giymememe rağmen, bir hafta içinde ceketin astarı dikiş yerlerinden söküldü ve giyilemeyecek hale geldi. Dikişten ve kumaştan anlayan birinin de kolayca fark edebi...
19 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mango mağazasından satın aldığım çanta, Eylül ayı sonunda dikişlerinden söküldü. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. 11 Ekim’de mağaza tarafından arandım ve incelemenin olumlu sonuçlandığı, fişimle birlikte mağazaya gelerek iade işlemi yapabileceğim söylendi...
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
28.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından 1.350 TL tutarında bir blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargonun 08.12.2025 tarihinde Mango’ya teslim edildiği bilgisi bana iletildi. Mango asistan kısmından müşteri temsilcileriyle il...
09.11 tarihinde Mango Maltepe Park AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünün etiketi duruyor ve sistemlerinde de alışveriş kaydım görünüyor. Ancak o dönemde ailemde cenaze olduğu için şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu sebeple zamanında mağazaya gidip değişim işlemini yapamadım. Şehre dö...
Yorumlar