to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde satın aldığım dsnqbq numaralı siparişim hala ulaşmadı. Konu ile ilgili mesaj atmama ve 2 gündür telefonla bilgi almaya çalışmama rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri kargoda haber beklediklerini söylüyor, ancak bu bekleyişin ne kadar süreceği konusunda bir aydır bilgi alamıyorum. Ayrıca, 17 Kasım'da satın aldığım ve 2 gün içerisinde iadeye gönderdiğim dswepw numaralı siparişim, iadeye alınmamış ve ellerine ulaşmadığı bilgisi verildi. Kargo teslimat bilgisini verdiğimde ürüne ulaşabildiler ve iadenin 12 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Maalesef sistemsel bir problem olduğu kesin, ancak bu durum müşteri tarafında güvensizlik oluşturuyor. Kendi klasmanlarındaki hiçbir marka ile böyle bir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim. Takibi bırakmayacağım.
08/06 tarihinde Yurtiçi Kargo iade ürünleri göndermeme rağmen bugün ayın 26sı hala tarafıma para iadesi olmamıştır! Çağrı merkezini aradığım zaman her telefonu açan arkadaş 10 iş günü lafından başka bir laf konuşmuyor? İade süreçlerini gayet iyi bilen biriyim. 3 farklı günde aradım kontrol edebilirs...
Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdim. Sipariş etmiş olduğum ürünün altında 2 ila 4 iş günü arasında kargoya vermesi planlanıyordu. 10 iş gününü aşınca arayıp sordum. Paketimin Yurtiçi Kargo'da olduğunu ve teslim edileceğini ilettiler. Bu sırada sipariş sayfamda ürünün kargoya verildiğine dair herhangi...
16.11.2023 tarihinde DSU6P3 numaralı siparişim 2 aydır elime ulaşmadı. Gelmediği için iade etmeye çalışıyorum ancak ürün elime ulaşmadığı için iade işlemi de gerçekleşmiyor ve kimse yardımcı olmuyor. 2 aydır bu durum devam ediyor. 1.488 TL 2 aydır şirketin hesabında bekletiliyor. Ben paramı faiziyle...
Bir ay önce sipariş verdim, hala gelmedi. Ne kargoda kayboldu, ne de depoda bulunamadı. İademi de yapmıyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ama sürekli talep oluşturuyorlar ama hiç geri dönüş yok.
Yorumlar